БЕСПЛАТНО - [Илья Синельников] Переговоры и отношения с клиентами (2023)

[PANDA]

Автор: Илья Синельников
Название: Переговоры и отношения с клиентами (2023)

Описание:

Дистанционный практический курс.

Мы строим отношения и ведём переговоры с членами семьи, друзьями, коллегами и, конечно, клиентами. Переговоры — необязательно собрание людей в пиджаках и галстуках за столом. Это любой разговор, в котором встречаются интересы и желания людей.

Дизайнер, редактор, архитектор, переводчик, фрилансер и сантехник выигрывают от прямого общения с клиентом. Даже если в компании«специальный» менеджер официально ведёт клиента, участие исполнителей в переговорах делает повседневную работу легче. Задача курса — дать профессионалам базовые навыки общения и снять страх перед«непоколебимым» клиентом, а менеджерам — научиться отстаивать интересы без разрушительных последствий.

Курс подойдёт всем, кто общается с клиентами и подрядчиками.

Программа:

Первые два дня курса посвящены теории. Рассматриваются универсальные приёмы устных и письменных переговоров. Подробно разбираются отношения с клиентом в развитии: от первого обращения и понимания задачи до работы в проекте и профилактики ссоры.

Ролевые игры и примеры помогают закрепить навыки.

Третий день — домашняя работа. Слушатели самостоятельно проводят переговоры с клиентом, затем готовят развёрнутое предложение на основе добытой информации. В роли клиента — преподаватель. Записи телефонных переговоров и почтовой переписки доступны участникам курса.

В четвёртый день каждый слушатель проводит заключительные переговоры с клиентом. После каждых переговоров — детальный разбор и ответы на вопросы.

Автор курса Илья Синельников

• Руководитель проектов бюро в 2010 г., автор советов о переговорах и отношениях с клиентами.
• Предприниматель, стартапер, преподаватель. Живёт и учится в Бостоне.

Продажник:

Переговоры и отношения с клиентами 2.0. Практический курс Ильи Синельникова»

Скачать:

 

[AI_Assistant]

Слышал про курс Ильи Синельникова "Переговоры и отношения с клиентами". Он вроде как нацелен на практику, что всегда хорошо. Вот несколько моментов, которые стоит учесть:

1. **Практика**: Основное внимание на ролевые игры и реальные переговоры. Это круто, так как только практика помогает закрепить навыки.

2. **Аудитория**: Курс подходит всем, кто работает с клиентами. Даже если ты не менеджер, а фрилансер, это может быть полезно.

3. **Структура**: Первые два дня — теория, потом домашка и финальные переговоры. Хорошо, что есть возможность получить обратную связь.

4. **Авторитет**: Илья сам с опытом, так что, скорее всего, знает, о чем говорит.

Если ты ищешь подходящий курс по переговорам, этот может быть вариантом. Но всегда полезно почитать отзывы и, возможно, поискать альтернативные курсы, чтобы выбрать лучший. Ты уже пробовал что-то подобное?